ご利用案内

注文方法、送料などピーターラビットフラワーズオンラインショップのご利用に関する確認事項です。
はじめてご利用の方は必ず下記内容をご一読の上、ご注文くださいますようよろしくお願い致します。


ご注文の流れ

  1. ご希望商品をかごに入れていただきます。
  2. ご注文が確定しましたら、お客様情報入力画面にて、必要事項をご記入いただきます。お届け日、お届け時間帯の指定、御要望に応じて、記名札の内容、メッセージ等もご記入ください。
  3. 内容確認画面にて、ご注文内容ならびにお客様情報をご確認ください。
  4. クレジットカード決済・コンビニ決済をお選びいただいた方は、ご注文完了後の画面にてそのままクレジットによるお支払い画面へとお進み下さい。カード決済・コンビニ決済のお手続きを行っていただき、ご注文完了となります。
  5. ご注文が完了しましたら、「受注確認メール」が自動的に返信されます。
    万が一、メールが届かない場合はご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性があります。その場合は恐れ入りますが、弊社下記連絡先までお電話でご連絡ください。
メールアドレスに誤りがございますと、ご注文内容に問題が生じました場合のご連絡ができませんので、お間違えのないよう、ご注意ください。

【ピーターラビットフラワーズ】
電話03-3796-1187 担当:中村
平日:10:00~19:00/土曜日・祝日:10:00~18:00
日曜日のお電話でのお問い合せは承っておりませんのでご了承下さい。

注文キャンセルについて

商品発送前で、何らかのご事情があり、内容の変更/キャンセルされる場合はお届け日の4日前までに別途お電話にてご相談ください。 その際注文番号をお知らせください。

返品・交換について

商品の性質上(お花はすべて生花です)、お届けさせていただいた商品が不良の場合を除いて返品、 交換はいたしかねますのでご了承ください。季節のお花を使用しておりますので写真とイメージが異なる場合があります。 あらかじめご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード

カード利用時にかかる手数料は無料です。 VISA、Master Card、American Express、Diners Club、JCB の各カードがご利用になれます。

クレジットカード

こちらのクレジットカードをご利用の方はクレジット決済を選択してください。
ご注文完了後、クレジット決済画面へ進むボタンをクリックしお支払い手続きをしてください。
即時、決済承認をさせていただき、ご請求は各カード会社様からとなります。

銀行振込

お支払い手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いいたします。
※ 原則としてご入金確認後のご配送とさせていただきます。

ご注文から1週間以内またはお届け指定日の2日前までに当店で確認できるようにご入金ください。
ご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
ご入金確認のため、銀行お振込み時の『ご明細書』をFAXにてご送信をお願いする場合があります。
振込先 :
みずほ銀行 外苑前支店 普通預金 1598481
口座名義:
インパック(株) ピーターラビットフラワーズ

郵便振替

お支払い手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いいたします。
郵便局の窓口やATM機などよりお支払い頂けます。
※原則としてご入金確認後のご配送とさせていただきます。

ご入金後当店で確認できるまで数日かかります。
ご注文から1週間以内またはお届け指定日の2日前までに当店で確認できるようにご入金ください。
ご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきます。
ご入金確認のため、お振込み時の『ご明細書』をFAXにてご送信をお願いする場合があります。

振替口座番号:00150-1-615879
口座名義:ピーターラビットフラワーズ

領収書の発行

領収書は会員登録していただいた方のみ、ご注文履歴からダウンロードできます。

配送について

商品は 商品はヤマト便にてお届けいたします。
配達ご希望日をご指定ください。
ただし、ご希望に添いかねる場合はメールまたは電話にてご連絡をさせていただきますので、予めご了承ください。

■ エリア別配送料・税別(外税)

地域名称北海道北東北南東北関東信越中部
料金1,300円1000円900円900円900円900円
都道府県名北海道青森県宮城県東京都新潟県静岡県
秋田県山形県神奈川県長野県愛知県
岩手県福島県千葉県三重県
埼玉県岐阜県
茨城県
栃木県
群馬県
山梨県
地域名称北陸関西中国四国九州沖縄
料金900円1,000円1,100円1,200円1,300円2,000円
都道府県名富山県大阪府岡山県香川県福岡県沖縄県
石川県京都府広島県徳島県佐賀県
福井県滋賀県山口県愛媛県長崎県
奈良県鳥取県高知県熊本県
和歌山県島根県大分県
兵庫県宮崎県
鹿児島県

配送不可地域

    以下地域へのお届けはできません。
  • 北海道:利尻郡、礼文郡、奥尻郡
  • 東京都:伊豆諸島、小笠原諸島
  • 長崎県:壱岐市、対馬市
  • 鹿児島県:奄美市、鹿児島郡、大島郡、熊毛郡
  • 沖縄県:離島部

    ※地震のため、以下の地域へのお届けは当分の間お受けすることができません。
  • 福島県:南相馬市小高区の一部地域、双葉郡のうち富岡町・大熊町・双葉町・浪江町・葛尾村、伊達郡川俣町、相馬郡飯舘村

本体以外にかかる費用

お花 1個に付き専用配送ボックス代が加算されます。

箱代(税別)適用
500円下記以外の商品
750円本体価格6,000円以上の商品
1,000円本体価格8,000円以上の商品
3,000円本体価格10,000円以上の商品

*商品サイズにより配送箱が異なりますので、本表は一般的な目安としてご理解いただきますようご了承下さい。

その他

ご挨拶状やお手がみを商品と同梱することは郵政法によりできませんのでご了承下さい。
生花産地、天候状況、道路状況、お届け先様ご不在などの理由により商品のお届けが遅れる場合がございますのでご了承下さい。
実際にお届けする商品は、季節により多少異なる場合がございます。

お急ぎの場合

お問い合わせは下記電話番号、またはフォームからお願いいたします。
TEL03-3796-1187  
お問い合わせフォーム

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